FAQ – Häufig gestellte Fragen und deren Antworten
Wir sind für dich da!
Gerne besprechen wir die Situation deines Anliegens. Bitte kontaktiere uns über das unten stehenden Kontaktformular oder fülle eines unserer passenden Anfrageformulare aus
Allgemeines über UGmediam
UGmediam ist spezialisiert auf Webdesign, Onlineshops, Logo-, Flyer- und Visitenkartendesign, IT-Service, Wartung von Computern und Servern sowie Social Media Management, Kassensysteme (POS), Überwachungssysteme und Smart Home Systeme.
Wir arbeiten in Wülfrath, Mettmann, Ratingen, Düsseldorf, Wuppertal und Umgebung. Innerhalb einer Reichweite von 50 km ist unser Service kostenfrei, für weitere Strecken fallen Kilometerkosten an. Projekte, die online realisierbar sind, wie Webseiten, Onlineshops, Social Media und Logodesign, bieten wir deutschland- und europaweit an.
Dienstleistungen kannst du über unser Anfrageformular auf der Website anfragen. Telefonische Anfragen sind auch möglich, aber das Formular ist besser für eine detaillierte Bearbeitung.
Nach deiner Anfrage erstellen wir ein Angebot. Sobald du dieses freigegeben hast und die Anzahlung, die in den meisten Fällen notwendig ist, geleistet wurde, beginnen wir mit der Arbeit.
Ja, wir übernehmen auch Notfallaufträge. Bitte kontaktiere uns direkt für dringende Anfragen.
Wir sind für dich da!
Eines unserer passenden Anfrageformulare hilft dir und deinem Anliegen
Dienstleistungen und Produkte
Wir bieten Webdesign, Onlineshops, Logo- und Visitenkartendesign, IT-Service, Wartung von Computern und Servern, Social Media Management, Kassensysteme (POS), Überwachungssysteme (Video etc.) und Smart Home Systeme an.
Ja, im Shop-Bereich der Website bieten wir einfache Dienstleistungen wie Webseiten mit einer bestimmten Anzahl von Seiten und Logoentwürfe zum direkten Kauf an.
Die Erstellung einer Webseite dauert in der Regel 3-4 Wochen. Bei größeren Projekten kann es länger dauern.
Die Erstellung von Logos und Visitenkarten dauert in der Regel 1-2 Wochen.
Zahlungsbedingungen
In den meisten Fällen ist eine Anzahlung erforderlich, um mit der Arbeit zu beginnen. Die restliche Zahlung erfolgt nach Abschluss des Projekts.
Ja, wir bieten auch Wartungs- und Serviceverträge an. Diese können individuell an deine Bedürfnisse angepasst werden.
Meetings und Termine
Ja, Online-Meetings sind grundsätzlich möglich.
Ja, wir bieten auch persönliche Vor-Ort-Termine beim Kunden an.
Weiteres
Ja, sowohl einmalige Projekte als auch Abonnements sind möglich. Dies lässt sich individuell anpassen.
Einfache Dienstleistungen kannst du direkt über den Shop auf unserer Website bestellen.
Einfache Dienstleistungen kannst du direkt über den Shop auf unserer Website bestellen.
Nach der Auftragserteilung beginnen wir mit der Arbeit gemäß dem vereinbarten Zeitplan und informieren dich regelmäßig über den Fortschritt.
Ja, wir sind rechtlich über die IT-Recht Kanzlei gesichert und bieten dir fast alle Möglichkeiten des Käuferschutzes.
Ja, Nacharbeiten sind grundsätzlich möglich. Bei Drucksachen sind bis zu zwei Korrekturen kostenfrei, bei Webseiten gibt es bis zur Finalisierung natürlich mehr Anpassungsmöglichkeiten.